Редакция от 01.10.2026.

Эти правила описывают, как на сайте https://redmay.ru — в интернет-магазине REDMAY (redmay.ru) — применяются рекомендательные технологии, то есть информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей. Правила приняты в соответствии со статьёй 10.2-2 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1. Владелец сайта и адрес для сообщений

• Владелец сайта: индивидуальный предприниматель Костяной А. А. (Костяной Артем Андреевич), ОГРНИП 320774600383413, ИНН 772158511821.
• Адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений: info@redmay.ru.
• Почтовый адрес: 109431, г. Москва, ул. Генерала Кузнецова, д. 27, корп. 1, кв. 67.

О применении рекомендательных технологий сообщает надпись в нижней части каждой страницы сайта со ссылкой на эти правила. Надпись и правила доступны всем бесплатно и без регистрации.

2. Где применяются рекомендательные технологии

2.1. «Вы смотрели» на странице товара

Блок показывает товары, которые этот посетитель недавно открывал на сайте, начиная с последних. Для гостя история связана с файлом cookie в этом браузере. После входа в личный кабинет — с аккаунтом, поэтому она может показываться и на другом устройстве. История просмотров хранится не более 10 дней.

2.2. Подборка в корзине

В корзине под списком товаров может показываться подборка с пометкой «Подборка для вас» (например, под заголовком «Дополните свою коллекцию»). До шести товаров для неё отбираются по очереди:

1. товары, у которых есть хотя бы одно общее семейство ароматов с товарами, которые сейчас лежат в корзине посетителя;
2. затем, если в подборке ещё есть места, — товары тех же брендов, что и товары в корзине;
3. если подходящих товаров всё ещё мало — товары каталога, страницы которых чаще всего открывали все посетители.

Внутри каждой группы первыми показываются товары, страницы которых чаще открывали все посетители сайта. Товары, которые уже лежат в корзине, в подборку не попадают. Если сотрудник магазина задал подборку вручную, она одинакова для всех и от содержимого корзины не зависит.

2.3. «С этим товаром покупают» на странице товара

Если для товара не задана подборка вручную, блок может показывать товары, которые другие покупатели приобретали вместе с этим товаром. Учитываются только оплаченные и не отменённые заказы, а товар попадает в блок, если его купили вместе с этим товаром не менее чем в двух заказах. Сведения используются только в обобщённом виде: блок показывает товары, но не показывает, кто и когда их покупал. Блок одинаков для всех посетителей страницы и не зависит от действий конкретного посетителя. Мы описываем его здесь, потому что он основан на сведениях о покупках пользователей.

2.4. Окно «Товар добавлен в корзину» на странице товара

После нажатия кнопки «В корзину» на странице товара открывается окно, в котором может показываться до шести товаров:

• если добавлен флакон — флаконы других ароматов для того же пола и с тем же семейством ароматов, что у добавленного товара. Эта подборка одинакова для всех посетителей и обновляется не реже раза в 10 минут;
• если добавлена миниатюра или пробник объёмом до 10 мл — другие миниатюры, начиная с самых недорогих. Подпись над ними зависит от того, сколько миниатюр уже лежит в корзине посетителя.

Мы описываем окно в этом разделе, потому что подборка зависит от товара, который добавил посетитель, а подпись над миниатюрами — от содержимого его корзины.

3. Что не является персональными рекомендациями

Эти блоки и функции одинаковы для всех посетителей и не учитывают ваши личные действия на сайте:

• «Вам может понравиться» на странице товара — товары других брендов из того же раздела каталога; если у открытого товара указаны семейства ароматов — только товары, у которых есть хотя бы одно общее с ним семейство. Если таких товаров нет, показываются другие товары того же раздела. Первыми показываются товары, страницы которых чаще открывали все посетители. Вместо этого может показываться подборка, заданная сотрудником магазина;
• «Дополнить покупку» и «Ещё от бренда» — подборка, заданная сотрудником магазина, или другие товары того же бренда, первыми — те, страницы которых чаще открывали все посетители;
• сортировка «по популярности» в каталоге — по общему числу открытий страницы товара всеми посетителями. Порядок одинаков для всех;
• поиск по сайту — результаты подбираются по совпадению с запросом. Поисковые запросы сохраняются в журнале поиска в сроки, указанные в Политике обработки персональных данных, и для рекомендаций не используются;
• «Избранное» — список товаров, которые вы отметили сами. Он хранится в файле cookie в вашем браузере, показывается только на странице «Избранное» и для рекомендаций не используется.

Сервис персональных рекомендаций платформы «1С-Битрикс» на сайте выключен. Консультант по подбору аромата с помощью искусственного интеллекта сейчас недоступен посетителям. Если он или другие рекомендательные технологии будут включены, эти правила будут обновлены до их включения.

4. Процессы и методы сбора, систематизации и анализа сведений

Сбор. Сведения собираются автоматически программой сайта, когда посетитель:

• открывает страницу товара — записываются идентификатор товара, время просмотра и технический идентификатор посетителя, а общий счётчик открытий этой страницы, не связанный с посетителем, увеличивается на единицу;
• добавляет товар в корзину или удаляет его — сохраняется текущий состав корзины;
• оплачивает заказ — состав заказа хранится в учёте магазина и в обобщённом виде используется для блока «С этим товаром покупают».

Систематизация. Сведения хранятся в базе данных сайта на серверах, расположенных в Российской Федерации. Для гостя они связаны с номером сеанса, для вошедшего пользователя — с номером покупателя, привязанным к его личному кабинету. Имя, телефон и адрес электронной почты для рекомендаций не используются.

Анализ. Используются простые правила, заданные заранее:

• для «Вы смотрели» — вывод недавно просмотренных товаров в обратном порядке по времени;
• для подборки в корзине — отбор товаров по очереди, описанной в пункте 2.2, и упорядочивание по общему числу открытий страниц товаров;
• для окна «Товар добавлен в корзину» — отбор флаконов того же пола и семейства ароматов, что у добавленного флакона (подборка одинакова для всех посетителей и обновляется не реже раза в 10 минут), либо отбор миниатюр по возрастанию цены и подсчёт миниатюр в корзине посетителя для подписи над ними (пункт 2.4);
• для «С этим товаром покупают» — подсчёт числа оплаченных заказов, в которых товары встречаются вместе, и упорядочивание по этому числу.

Рекомендации формирует программа сайта: модули платформы «1С-Битрикс» и собственные модули магазина. Сторонние сервисы для рекомендаций не используются. Методы машинного обучения, профилирование и прогнозирование личных характеристик (пола, возраста, дохода и других) не применяются. Рекомендации не порождают для посетителя юридических последствий.

В рекомендациях показываются только товары из каталога магазина, доступные для заказа. Рекомендательные технологии не используются для показа информации, распространение которой запрещено законом, и не влияют на цену: она одинакова для всех покупателей.

5. Какие сведения используются и откуда они берутся

Вид сведений	Источник	Где используется	Срок хранения
Какие страницы товаров открывал посетитель и когда	Действия посетителя на сайте, которые записывает сервер сайта	«Вы смотрели»	Не более 10 дней
Какие товары лежат в корзине посетителя	Действия посетителя: добавление товаров в корзину	Подборка в корзине; окно «Товар добавлен в корзину» (выбор подборки по добавленному товару и подпись о числе миниатюр)	Корзина гостя удаляется не позднее 30 дней. Корзина вошедшего пользователя хранится, пока он сам не удалит из неё товары или не удалит личный кабинет
Характеристики товаров: раздел каталога, семейство ароматов, бренд, пол, для которого предназначен аромат, тип товара и объём, цена	Каталог магазина	Подборка в корзине, «Вам может понравиться», «Ещё от бренда», окно «Товар добавлен в корзину»	Пока товар есть в каталоге
Общее число открытий страницы товара всеми посетителями	Счётчик просмотров сайта, не связанный с конкретными посетителями	Сортировка «по популярности», порядок товаров в подборках	Накапливается, пока товар есть в каталоге
Какие товары покупают вместе — в обобщённом виде	Оплаченные заказы, оформленные на сайте	«С этим товаром покупают»	Заказы хранятся в сроки, указанные в Политике обработки персональных данных
Технический идентификатор посетителя	Файл cookie сеанса PHPSESSID; номер покупателя — после входа в личный кабинет, привязанный к аккаунту, и файл cookie BITRIX_SM_SALE_UID	Связь просмотров и корзины с посетителем	PHPSESSID — до конца сеанса; BITRIX_SM_SALE_UID — до 360 дней (раздел «Файлы cookie» Политики обработки персональных данных)

Для рекомендаций не используются: имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, IP-адрес и местоположение, переписка в чате, отзывы, поисковые запросы, список «Избранное», а также сведения с других сайтов, из социальных сетей и рекламных систем. Сведения о предпочтениях посетителей не передаются третьим лицам для рекомендаций и не получаются от них.

6. Как пользоваться сайтом без персональных рекомендаций

• Каталог, поиск и фильтры работают без учёта ваших просмотров и корзины.
• Если вы не входите в личный кабинет, история просмотров и корзина связаны только с этим браузером. После удаления файлов cookie сайта они больше не связаны с вами. Можно также пользоваться режимом браузера без сохранения истории.
• Если вы вошли в личный кабинет, история связана с аккаунтом. Чтобы этого избежать, выйдите из личного кабинета.
• Подборка в корзине меняется, когда вы удаляете товары из корзины.
• Историю просмотров, связанную с аккаунтом, мы удалим по запросу на info@redmay.ru в течение 10 рабочих дней.

Если заблокировать все файлы cookie сайта, перестанут работать корзина и вход в личный кабинет. Подробнее о файлах cookie — в разделе «Файлы cookie» Политики обработки персональных данных.

7. Обращения

Вопросы и жалобы о применении рекомендательных технологий направляйте на info@redmay.ru или письмом по почтовому адресу из раздела 1. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Порядок обработки персональных данных описан в Политике обработки персональных данных.

8. Изменение правил

Правила обновляются, когда меняются блоки рекомендаций, виды сведений или методы их анализа, и в любом случае — до включения новых рекомендательных технологий. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Предыдущие редакции размещаются в архиве на странице «Документы и реквизиты» и направляются по запросу на info@redmay.ru.