Стоимость доставки показывается при оформлении заказа — до того, как вы его подтвердите. Срок курьерской доставки показывается там же, в описании способа доставки, и повторяется в письме с подтверждением заказа. Срок доставки Почтой России определяется контрольными сроками пересылки, которые публикует Почта России. При сумме товаров в заказе от 5 000 ₽ доставка бесплатна при любом способе доставки, предложенном при оформлении заказа.

Доставка

Курьер

• Доставка по всей России. Срок со дня оформления заказа: Москва — от 1 до 3 дней, другие населённые пункты — до 10 дней. Этот срок показывается при оформлении заказа и повторяется в письме с подтверждением заказа.
• Стоимость — 500 ₽. При сумме товаров в заказе от 5 000 ₽ — бесплатно.
• Курьер вручает заказ покупателю или получателю, указанному в заказе. Точные дату и время доставки курьер согласует с вами по телефону.
• Если заказ не удалось вручить по вашей вине (например, указан неверный адрес или телефон), повторная доставка выполняется в новый согласованный срок и оплачивается — 500 ₽, даже если первая доставка была бесплатной. Мы сообщим об этом при согласовании повторной доставки, оплата — при получении.

Почта России

• Доставка по всей России. Срок — контрольные сроки пересылки почтовых отправлений, которые публикует Почта России; сайт этот срок не рассчитывает и при оформлении заказа не показывает.
• Стоимость — по тарифу Почты России, она показывается при оформлении заказа. При сумме товаров в заказе от 5 000 ₽ — бесплатно.
• Получение — в отделении почты или у почтальона по адресу, если этот вариант доступен для вашего адреса при оформлении заказа. После отправки мы пришлём на вашу электронную почту почтовый идентификатор, по которому можно отслеживать посылку.

Самовывоз

Розничного магазина и пункта самовывоза нет.

Получение заказа

Курьер даст возможность осмотреть товар до оплаты: проверить внешний вид, комплектность и соответствие заказу.

Посылки с наложенным платежом мы отправляем с объявленной ценностью и описью вложения: до оплаты в отделении Почты России можно попросить работника почты проверить вложение по описи. Если отправление повреждено или вложение не соответствует описи, попросите составить акт.

От повреждённого товара или товара, который не соответствует заказу, можно отказаться сразу и не платить за него. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к вам в момент получения.

Оплата

Оплата — при получении заказа:

• наличными курьеру;
• наложенным платежом в отделении Почты России.

Оплата банковской картой на сайте пока недоступна. Когда появятся новые способы оплаты, они будут показаны при оформлении заказа.

Цена товара и стоимость доставки не зависят от способа оплаты. Дополнительной платы за способ оплаты нет. Комиссию Почты России за перевод наложенного платежа платим мы — в отделении вы платите только сумму, указанную в заказе.

При каждой оплате выдаётся кассовый чек по закону о применении контрольно-кассовой техники (54-ФЗ). При оплате курьеру — в момент оплаты, на бумаге или в электронном виде на телефон или адрес электронной почты из заказа. При оплате на почте — в порядке, предусмотренном этим законом: чек выдаёт отделение почты, принимающее платёж, или мы направляем его в электронном виде.

Если вы покупаете для организации, выберите при оформлении тип покупателя «Юридическое лицо». Для организаций доступна оплата наложенным платежом, закрывающие документы оформляются по требованиям закона.

Возврат

Отказаться от товара надлежащего качества можно до его получения и в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Цену возвращённого товара возвращаем не позднее 10 дней со дня предъявления требования (для требования, отправленного письмом или вложенного в посылку, — со дня, когда мы его получили). Стоимость доставки заказа к вам при этом не возвращается: доставка — отдельная услуга, которая к моменту получения заказа уже оказана; если доставка была бесплатной, платить за неё не нужно. Товар с недостатком можно вернуть в течение срока годности: пересылку оплачиваем мы, а вместе с ценой товара возвращаем и стоимость его доставки к вам.

Подробно — в памятке «Возврат и обмен». Все условия покупки — в Публичной оферте.